Los retos de las personas mayores ante el comercio electronico: El caso de Amazon/Os desafios dos idosos antes do comercio eletronico: O caso da Amazon

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Authors: Carmen Llorente Barroso and Carlos Saez de Rebanal
Date: January-April 2019
From: Comunicacao, Midia E Consumo(Vol. 16, Issue 45)
Publisher: Associacao Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM
Document Type: Article
Length: 5,115 words

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Abstract :

En un mundo cada vez mas volcado en la red, el uso de Internet por parte de las personas mayores para realizar compras en plataformas o tiendas online no ha sido suficientemente estudiado. La consecuencia es que muchas empresas excluyen de su mercado a este sector de la poblacion. A pesar de ser uno de los publicos que mas beneficios puede obtener del uso del comercio electronico, las paginas web no estan siendo adaptadas desde el punto de vista de la accesibilidad. Este trabajo estudia los modelos existentes en web accesible para el colectivo senior y los aplica al caso de la plataforma de e-commerce Amazon. Palabras clave: Amazon; comercio electronico; personas mayores; internet; procedimientos online; inclusion digital; envejecimiento activo; brecha digital. Em um mundo cada vez mais focado na Internet, o uso da internet por pessoas mais velhas para fazer compras em plataformas ou lojas online ainda nao foi suficientemente estudado. A consequencia e que muitas empresas excluem esse setor da populacao de seu mercado. Apesar de ser um dos publicos que mais se beneficiam com o uso do comercio eletronico, as paginas web nao estao sendo adaptadas do ponto de vista da acessibilidade. Este artigo estuda os modelos de web existentes acessiveis ao grupo senior e os aplica ao caso da plataforma de e-commerce da Amazon. Palavras chave: Amazon; comercio eletronico; pessoas maiores; internet; procedimentos online; inclusao digital; envelhecimento ativo; divisao digital.

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Barroso, Carmen Llorente, and Carlos Saez de Rebanal. "Los retos de las personas mayores ante el comercio electronico: El caso de Amazon/Os desafios dos idosos antes do comercio eletronico: O caso da Amazon." Comunicacao, Midia E Consumo, vol. 16, no. 45, 2019, p. 32+. Accessed 23 June 2021.
  

Gale Document Number: GALE|A592138589